Hoe kunnen we je helpen?
Heb je vragen over je bestelling of het retour sturen van producten, dan kan je contact opnemen met Energiebespaarshop via het contactformulier onderaan de pagina.
We zijn telefonisch bereikbaar op
020-6818409 van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.
Veelgestelde vragen
Bestellingen via een kortingsactie worden binnen 1 á 2 weken bezorgd.
Je bestelling is pas geslaagd als je helemaal hebt doorgeklikt tot de laatste stap van het bestelproces.
Je krijgt dan de tekst in beeld dat je bestelling is geslaagd en je ontvangt van ons een bevestigingsmail.
Het kan zijn dat deze e-mail in de ongewenste e-mails of spam box terecht komt.
Bij de betaalwijze in de winkelmand kan je kiezen om met je Stadspas te betalen.
Als de bestelwaarde meer is dan je met de Stadspas kan betalen, zal je een optie krijgen om de rest op een andere manier te betalen (bijvoorbeeld met iDeal).
Je kan per Stadspas maar één keer een bestelling plaatsen. Als je dus onder het bedrag bestelt, dan vervalt de resterende waarde van de voucher.
Indien een product defect is kan je contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij je een passende oplossing kunnen bieden. Meer informatie over onze retourregeling is vind je onder het kopje 'Retour sturen'.
Neem dan even contact op met Energiebespaarshop via tel. 020-6818409 of info@energiebespaarshop.nl.